世界技能大赛视角下对国际货代专业英语课程教学改革的探讨

国际货运代理专业英语是商贸学科中的关键课程，其目的在于增强学生从事货运代理工作时英语的实际运用水平。世界技能大赛货运代理项目将专业英语测试作为核心环节，覆盖整个竞赛过程。因此，在教授国际货运代理专业英语时，可以参照世界技能大赛的标准，对教学内容与方法进行创新，以有效提升学生运用专业英语的能力。

专业术语英语，全球技艺竞技活动货运事务环节，教学举措革新过程

世界技能大赛被誉为行业内的"技能奥林匹克"级别赛事，在当今全球职业技能竞赛体系中处于顶尖位置，其规模十分宏大开yunapp体育官网入口下载手机版，影响力非常广泛，参赛选手展现的技艺水准，象征着各个国家不同行业职业技能发展所达到的世界顶尖程度。第44届技能大赛首次增设了货运代理这一比赛项目，该赛项全面考察了货运代理工作的各项关键能力，具体包括规划运输路径，与客户进行交流，对货物进行全程跟踪和监控，管理合同与业务流程，执行操作任务，处理保险事务，完成报关手续，核算运输成本，处理客户索赔，应对客户投诉等，参赛者需要具备以英语为主的外语沟通水平，在处理客户投诉或索赔时必须使用英文书面形式，同时能够办理或审核各类英文单据、运输证明文件以及货物相关材料。货运代理项目考核聚焦于货代公司的关键业务环节，完整模拟了货运代理公司的实际工作环境，并且选手的英语水平测试遍布整个考核环节，大量的英文业务资料，大批量的英文业务文书，英文阅读能力欠缺，面对试题就会无从下手；英文写作能力不足，答案就无法完成，所以说这是一次语言综合运用能力的比拼。

1货代专业英语课程教学现状分析

该课程是商业学科中的一项关键科目，专门针对货运领域，目的是提升学生在物流操作过程中使用英语的技能。许多完成相关专业的学生，通常在外贸或货运企业中，从事单证处理、海运执行、海运销售等相关职位，这些工作要求他们必须具备在物流各个环节与客户进行英语对话和书面交流的能力，同时还需要熟悉商业和运输文件中常见的专业英语词汇。这就需要教育者在教学实践中同时注重学术英语的阅读水平与实际运用能力。当前众多高校的国际货运代理专业英语课程，主要围绕国际货运代理从业资格认证展开，所使用的教材是国际货运代理协会编写的官方考试用书，这种教材偏重理论知识，缺乏实践环节，与行业实际操作存在差距，仅能应付考试，难以满足行业、企业及学生未来工作需要。教学过程中，教师往往侧重英语术语运用和课文分析，主要关注阅读水平提升和词汇积累，却忽视了听力口语翻译以及单据处理这些技能的训练，而企业实际更看重这些能力。因为学生的英语能力比较薄弱，教材内容也偏难，再加上需要应对考试，因此他们的学习重心主要放在背诵专业术语、翻译课文以及练习题目上，学生缺乏学习热情，也不了解专业英语在现实生活中的具体应用情况。世界技能大赛货运代理项目的各个部分，不仅明确了业务知识的考核标准，还具体规定了国际语言在实际工作环境中的运用要求，这与企业实际操作高度一致，同时也为专业英语课程的设计和教学方法提供了新的思路。

2对课程改革的启发与思考

2.1教学内容的改革

该课程依照“工作学习资格竞赛”的指导方针，结合学生未来就业方向与行业需求考察，参照国际货运代理资格认证的考试规范，并研究全球技能大赛货运代理环节的设置开元ky888棋牌官网版，遵循竞赛单元的规范，剖析职业活动中的关键任务，针对侧重语言能力测试的单元，对原有资格认证指定读物进行“调整增补”，更改原有章节布局，融合教学材料，设定“国际货代专业”英语课程的知识体系。制作一份演示文稿，需要依据虚拟企业资料，并具备以英语向客户展示的能力；争取客户设计运输路径，借此完成与客户的沟通；客户若委托货运代理机构报价，该机构需核算后，通过电子邮件将报价单发送给客户；针对客户的投诉，应妥善处理索赔事宜；单证准备及信用证核查等环节，均需运用专业英语技能。这些材料虽未见于教材，教师仍可借助课件、微课或校本讲义作为补充，通过教学平台发布至对应模块，例如在freight forwarding industry模块的services scope部分，该部分涉及货代服务范围，可提供虚拟货代公司的英文资料开元棋官方正版下载，让学生依据资料制作PPT向客户介绍公司服务，并现场解答客户疑问；对于international trade模块的L/C部分，可增加审核信用证的内容。

2.2教学方法及手段改革

课堂里普遍采用的教学方式是老师讲解，学生接受。这种方式能迅速、集中、有条理地向学生灌输相关学问，不过它难以激发学生的参与热情，而且由于学生英语基础薄弱，教学成效并不显著。运用各种教学手段，比如任务驱动、案例分析、情境模拟、小组讨论等，能够增强学生的积极性，提升教学效果和吸引力。此外，借助教学系统，推行课前、课中、课后相结合的教学方式。课前，教师通过校内教学系统上传各单元的教学资料和微课程，学生进行理论知识的自我学习。教学时，教师将工作场景里的订舱事务、报价流程、索赔投诉应对、信用证审核、单据编制等环节融入模块课程，依据多样方法实施教学活动。海上货物运输范畴内的班轮运输层面，能够设计客户向货运代理下订单的场景，老师提供实例材料，指示学生向客户报出价格，草拟报价函件。关于海洋运输费用的计算方法，相关学科课程中已有涉及，本次考核着重考察学员报价书函件的规范性与要素，此类安排显著增强了学员的学习投入度。

2.3教学评价设计

强化学生动手能力的锻炼对于国际货运代理专业英语课程的教学工作有着十分关键的作用。相应地，学生考核的体系也必须持续进行变革和更新，以此来强调学生能力的提升和素养的增强。然而，以往的考核方式通常是平时表现和期末测试按照一定的权重计算出最终分数，而平时的评估手段主要涉及作业完成情况，课堂互动以及阶段性测验。这种考核方式无法准确反映学生的知识水平与实际操作技能。世界技能大赛的评判体系严谨、客观、公正、合理，获得了行业与企业专家的高度认可。教学评估过程中可以参考世赛货运代理项目的评判准则来考核学生，针对每次具有实践性质的教学活动，都要明确各项任务的考核要点，从语言表达、业务知识等角度全面考察学生对任务的执行效果。根据世界赛事的评判标准，参考货运代理专业英语教学中的阶段性评估需求，拟定日常考核规范，切实反映学员对课程的领会深度，职业素养的高低，并激发学生的自觉进步。

3结论

按照“教学实践资格竞赛”的思路，围绕公司职位对“国际贸易代理英语”技能的要求来安排。针对“国际货代专业英语”的课程设计，依据国际货代员职业规范和世界货代大赛的规则来规划教学内容，把“货代专业英语”的理论教学重心从翻译转向货代岗位的实际操作；在教学手段上，不再局限于传统的讲授和案例分析，而是增加了情景模拟、项目执行和角色扮演等多元方式；在评估体系上，构建了多样化的考核机制，旨在提升学生的综合素养，为企业输送合格人才，从而促进整个行业的进步。