四个小故事告诉我们：逆向思维并不高深，但很有用

逆向思维同样以目标为指引，它不过是通过打破常规的思维框架，转换一个思考问题的视角，从而采用与传统不同的方法来处理问题。

逆向思维，作为一种思考方式，其实并不复杂。许多时候，我们生活中都能遇到它的身影。

01

小兰与弟弟一同在超市中闲逛之际，不幸遭遇手机失窃。她随即借用弟弟的手机尝试拨打自己的号码，结果电话那头传来了接通的声音，然而却始终无人应答。

小兰的弟弟突然心生一计，用他的手机给小兰发送了一条短信：姐姐，我按照你的要求来送钱包了，可是你为何没有接听电话呢？我这边还有其他事情要处理，所以钱包已经放在了7号寄存柜里，密码是2372。你收到这条信息后，可以直接去取。

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从积极的角度出发，小兰渴望找回她的手机，然而，采用常规手段达成这一愿望却并非易事。

采取逆向思考的方式，从窃贼的立场出发，揣摩窃贼的欲望，这样小兰便实现了她的目标。

02

李女士晚上十点过后才结束工作。她心里想着第二天需要随礼，便立刻前往银行ATM机取了5000元现金。

可是卡里的余额扣了，现金却没出来。

李女士拨通了银行的客服热线，客服人员态度和蔼地建议她，明天上午9点之后，待银行工作人员开始工作再来办理相关事宜。

李女士结束了通话，随即再次拨打银行客服热线，这次接通的是另一位客服。她向对方反映开元ky888棋牌官网版，在自助设备上取款时，机器却多吐出了6000元。客服人员请她耐心等待，并承诺将有工作人员立刻前往现场进行处理。

从正向思维，是李女士的利益被损害，需要银行帮忙解决。

该问题的核心在于自动柜员机出现了故障，银行只有在自身的利益受到损害时，才会展现出更为主动的解决态度。

03

陈凯在某夕夕平台购买了一盒芒果，数量总计六个。然而，在收到货物后，他发现这些芒果的实际大小与商品描述不符，并且其中还夹杂着几个已经损坏的。

陈凯迅速联系了商家，但商家坚决否认开yun体育官网入口登录app，随后便不再理会。在这样的平台上，寻求客服协助解决问题几乎是不可能实现的。

陈凯对那次糟糕的购物经历感到极度不满，因此他特地前往水果店选购了八颗大芒果，并随后拍摄了大量照片进行评价。他称赞商家的芒果品质上乘，并且额外获得了两颗作为赠品。

商家多次给陈凯拨打电话，声称由于他发表的虚假评价，众多消费者要求退货，并希望他能够撤销该评价。面对这种情况，陈凯每次都迅速挂断了电话。

遭遇不佳的购物经历后，我们常常首先想到的是给出差评。然而，实际上，如今差评对商家所产生的影响并不显著。

好评能够提升消费者的期待水平，一旦实际情况与这些期待存在较大差距，便可能导致出现数量更多、程度更甚的负面评价，其所带来的影响远超过单一差评所能造成的结果。

04

在老人的住所前，有一片开阔地带。每到暑假，孩子们会成群结队地来到这里嬉戏，声音嘈杂，严重干扰了老人的午休。老人曾试图劝阻他们，然而效果甚微。

老者只得对孩子们说，欢迎你们来此游玩，每来一次开yunapp体育官网入口下载手机版，我都会给予每位小朋友五毛钱的奖励。

第二次，老人的奖励变成了3毛。

第三次，老人只给了每个孩子1毛钱。

在第四次交流中，那位长者对孩子们说：尽管我无法再为你们提供金钱支持，但我仍旧期待你们能来我的家中游玩。

孩子们气愤不已，一致认为那位老人是个骗子，于是他们商定，今后再也不会来此游玩。

人们普遍存在一种反抗心理，孩子们更是如此。这在心理学上被称为禁果效应。此外，人类的欲望是无穷无尽的，若想通过奖励来激励，那么奖励的力度就需要不断加大。

但如果把这些人性，反过来用，将会有意想不到的收获。