“包邮区”服务升级 共享电商红利持续“西进”
新疆阿克苏地区拜城县的居民马热亚木·吐尼亚孜,在一周前通过淘宝平台选购了一款来自广东佛山的沙发,意图为新居增添家具;紧接着,在六天之后,该沙发从数千公里之外顺利送达,不仅享受了免费运输服务,还得到了快递员的亲自送货上门服务。
如今,马热亚木等众多西部居民得以享受“电商包邮”的便利。这一服务已从“江浙沪包邮”拓展至“西部地区包邮”,实现了“零运费”快递服务覆盖西部众多省份。随着商流、物流网络的日益紧密,这不仅是对地理概念的拓展,更体现了我国电商与物流领域的创新与发展活力。
从“小件”到“大件” 包邮服务再升级
在乌鲁木齐市的中通快运现代化物流中心,众多装满重型快递的长型货车依次停放在装卸区域前,静候着快递的卸车作业。与此同时,分拣车间内,那自动化分拣设备正以极高的效率全速运作……
王瑞,中通快运乌鲁木齐分拨中心的操作经理,指出电商包裹的数量正日益攀升,这些包裹将迅速被转运中心分配至各个网点,并直接送达天山南北各地。
去年此刻,得益于众多电商平台与物流公司的共同努力,新疆地区实现了“全国包邮”的便捷服务。这使得当地居民在享受购物乐趣时,体验变得更加便捷流畅。
起初,小件商品都是免费配送的,主要涉及日常用品。乌鲁木齐的居民王女士这样讲述,“可现在,即便是大件商品开元ky888棋牌官方版,运费也能享受免费配送,这让我感到非常意外。”
淘宝近期宣布了一项新政策开元棋官方正版下载,即将新疆地区的包邮服务范围扩大至大件家装商品,这意味着沙发、床、马桶等大型家具用品将享受到“零运费”的优惠。
淘天集团的家装供应链部门负责人李福全表示,自3月份起,该平台已将服务范围扩大至大型家居用品,目前已有超过百万件大型家居商品可享受包邮直送至新疆的服务,同时,平台还向消费者提供了送货上门的便利,新疆地区90%以上的大型家居订单均可享受平台的包邮配送以及运费减免政策。
李福全指出,大件物流的免费并非将费用转嫁给商家。一方面,淘宝通过与产业带展开合作,借助已经建成的产地直发路线,使大件商品能够顺利送达新疆消费者手中;另一方面,对于非产业带商品,则采用平台集中货物、中转集运的方式,从西安进行集运并发往新疆,而后续的费用主要由平台进行补贴。
过去,众多发往新疆的快递平均运送时长往往超过一周,而现在经过优化整合,在淘宝平台上,包裹送达的时间通常介于5至7天之间,而且有部分快递能够实现次日或隔日送达。
王瑞表示,“淘宝家装”在新疆实施包邮政策并达成合作之后,中通快运根据新疆地区的特点对运输网络进行了优化,此举有效增强了服务的覆盖范围,使得“包邮到家”的服务得以惠及更多的县域消费者。在合作的首周,全网订单量较之前一周实现了22.57%的环比增长。
物流集运推动电商加速“西进”
长期以来,受制于高昂的物流费用、较长的商品运输周期以及某些商品的季节性特点,西部消费者在网购过程中常常面临不提供包邮服务、退换货不便等问题,这些都成为了他们消费体验中的明显“痛点”。
此类“痛点”及需求已受到关注。得益于邮政部门的积极推动,众多物流公司于西部区域增强了业务创新,加快了服务网点的增设步伐,尤其着重于中转集运的潜力挖掘,以实打实的措施有效降低了物流成本。
各地纷纷推出政策措施,以促进物流基础设施的建设。在内蒙古,将农村牧区的客货邮融合以及快递进村补贴等纳入了高质量发展的规划中,12个盟市均实施了财政补贴政策;新疆则加强了邮政快递基础设施建设,已建成14个省级分拨中心和85个地州市级分拨中心,实现了建制村快递服务的全面覆盖。
申通快递将四川简阳确立为集运枢纽,借助规模经济优势,有效降低了运费,从而使得发往西藏的包裹数量实现了大约60%的增长;而在内蒙古地区,申通快递通过采用区域集运策略,成功提升了快递的时效性达20%,同时将成本削减了80%。申通快递供应链业务的负责人陆封烽如是表示。
新疆的极兔快递、邮政等物流公司携手电商平台,于西安建立了中转集运中心。这些公司会将来自全国各地的快递在集运中心进行合并包装,然后直接发送至新疆。同时,快手电商平台也推出了面向西北地区的集运服务。
目前,众多平台已为西部地区提供包邮服务。例如,拼多多加大力度,推出了“千亿扶持”计划,并主动免除了西藏、甘肃、青海等偏远地区的物流中转费用;淘宝平台上大约有17亿件商品可以支持包邮发送至新疆等偏远地区;抖音电商也已经开始提供“偏远地区物流服务”……
根据商品监测数据,商家未发货的比例呈现下降趋势。新疆邮政管理局市场监督管理部门负责人高黎明指出,一项专项调研显示,有73.39%的受访者觉得发货问题有所好转,其中,认为问题显著改善的受访者占比达到了31.96%。
杨达卿开元ky888棋牌官网版,中国物流与采购联合会港航供应链分会秘书长,指出电商企业借助集运等供应链整合服务,为西部地区的物流成本优化创造了条件。这一举措不仅显著减少了运输费用,还提高了快递的时效性,从而为消费者带来了更加便捷和优质的网购体验。
电商“西进”带来更多发展红利
位于内蒙古锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗的牧民孟克,他的日常生活因电商的“西进”战略而发生了明显的转变。
孟克身为一位驯马师,必须大量购置马具、马衣、马药等物品。以往,这类商品需要他长途跋涉前往镇上或县城才能购得。而现在,他只需在电商平台上轻松下单,商品便能直接送达牧区附近的代收点,这样一来既节省了宝贵的时间,又有效降低了采购成本。
数据表明,电商的“西进”战略有效提升了西部地区的消费动能。具体来看,拼多多平台的数据显示,在过去的这一年里,西部地区的订单量实现了超过十的增幅。
物流业的发展不仅推动了商业流通,而且有力地推动了西部地区的农产品,尤其是新疆喀什伽师蓝莓,向全国市场的销售。每年的三月和四月,正是新疆喀什伽师蓝莓的收获高峰期。喀什地区邮政管理局的局长王晓虎表示,顺丰速运等快递公司已在蓝莓种植基地设立了收件点,并配备了专人专车,以确保蓝莓能够顺利地远距离邮寄。他们采取现采现装、即时收寄,并通过空运将蓝莓发送至全国各地,使得蓝莓的快递配送速度得以提升,送达时间缩短至2至3天。
高黎明指出,“包邮进村”项目能够有效连接新疆与中东部省份之间的商品流通路径,激活城乡之间的要素市场流通,促进资源要素在更广阔区域的合理分配,从而推动解决区域和城乡发展不均衡的问题,为全国统一大市场的构建提供助力。
自去年11月中央办公厅和国务院办公厅发布《有效降低全社会物流成本行动方案》之后,全国各地纷纷行动起来,严格执行该方案,致力于推动整个社会物流成本的持续降低。
杨达卿指出,随着物流成本的降低,消费者将享受到更为便捷的消费服务;同时,西部地区的餐饮业主、农民以及快递从业人员等群体也将直接从电商“西进”中获益;这一电商的持续深入“西进”趋势,正不断催生着多方面的经济效益。