净利润暴增四倍只是个幌子，前程无忧需要担忧什么？

这算得上是前程无忧第一次成功转型。

甄荣辉在经历了在线招聘行业的首场激战之后，深刻认识到仅凭作为中间商赚取信息差价并不能确保企业实现长期稳健发展。因此，在2015年，前程无忧不仅收购了应届生求职网，还同步购入了企业测评平台智鼎在线，并正式推出了面向高端人才的半猎头服务——“无忧精英网”。此外开元ky888棋牌官方版，公司还与人才发展协会达成了合作关系，共同提供各类培训课程。2016年为了加码职业教育，前程无忧又投资了高顿网校。

自2016年开始，得益于公司业务的积极扩张，尽管网络招聘服务在总收入中的贡献率依旧维持在50%以上，但其占营业收入的比例却在波动中逐渐呈现下降趋势。

不过，前程无忧向业务多元化的转型还远称不上成功。

2016年，前程无忧对专注于特定行业招聘的拉勾网进行了1.2亿美元的注资，以此获得了拉勾网60%的股份。原本，前程无忧打算通过收购应届生资源、并购拉勾网，以及自身培育的无忧精英网和51米多多开yun体育官网入口登录app，对求职市场进行细致的渠道划分，以期更有效地服务于求职者和雇主，进而拓宽市场份额。

在今年的7月份，当甄荣辉在接受36氪的采访时，他提到前程无忧的对外投资目标，不仅仅是追求财务上的合作，更希望实现双方的协同效应。

他举例说明，应届生将有限的人力资源投入到技术和产品开发中，而将销售工作委托给了前程无忧；同样，拉勾的销售部门负责人也是由前程无忧派遣过去的。然而，从最终的结果来看，原本在市场上占有一席之地的拉勾网和应届生已经逐渐淡出了人们的视野。前程无忧所宣称的协同效应并未如预期般显现。

在第二个转型阶段，前程无忧坚信人才市场的权力正逐渐向求职者倾斜，故此，他们调整了人力资源服务的核心，将关注点从客户逐步转向了用户。

遗憾的是，前程无忧未能认识到，只有那些处于求职金字塔顶端的高端人才和稀缺人才，才具备超越企业的议价能力，然而，当前占据求职市场主体的，却是大量的初级员工和蓝领阶层。直至两年之后，前程无忧方才调整战略方向，将2B业务定位为发展的重心。

前程无忧的二次变革准确把握了渠道细分的趋势，为企业未来的长远稳定发展制定了多元化的战略规划，然而，在战略执行上出现了偏差，未能达到预期的协同效果。

尤为关键的是，在第二次转型的规划中，对于改善产品品质、增强求职者与岗位的匹配度、提升双方操作体验等奠定企业基础的关键环节，并未获得充分的关注；事实上，近期甚至遭到了批评，有人抱怨“连职位搜索功能都未能实现”（该功能目前已开放）。

自2015年起至今，前程无忧尚未就招聘市场普遍存在的“职位与人才不匹配”以及招聘效率低下等问题，提出任何有效的解决方案，亦未形成自身的核心竞争力。

最终，前程无忧的第二次转型陷入了停滞，而新一轮的危机则在暗中悄然形成。

新的竞争

依据艾瑞咨询的追踪数据，前程无忧与智联招聘因创立较早，其独立设备数量依然稳居前两位。然而，根据TalkingData在今年四月发布的最新报告，前程无忧在个人电脑平台上的市场渗透率不如智联招聘及猎聘，而在移动端，其月活跃用户数亦不及智联招聘和BOSS直聘。

在2018年世界杯赛事期间，BOSS直聘凭借其极具冲击力的广告策略，迅速拓宽了市场份额，成为招聘平台新崛起力量的佼佼者，进而引发了在线招聘领域一场激烈的市场营销竞争。与此同时，像前程无忧这样的传统企业也不得不加大在市场营销领域的投入力度。

前程无忧在营销领域遭遇的困难之外，还面临着更为严峻的挑战，那就是新人们技术层面的强势压制。

BOSS直聘以“找工作，与老板直接洽谈”为特色，率先推出线上互动平台，实现了人力资源经理与求职者之间的即时交流，有效减少了沟通时间，从而在提升招聘效率上取得了一小进步。相比之下，前程无忧直到近期才增设了在线交流功能，这从侧面反映出行业巨头在转型上的迟缓。

前程无忧作为业内最早成立的互联网招聘公司之一，理应拥有行业领先的企业与求职者数据资源。然而，由于未能有效运用这些资源，在大数据与人工智能技术迅猛发展的背景下，公司失去了先发之机。客户对其在大数据领域的发展表现满意度普遍不高。

用户的抉择反映了其最真挚的意愿。依据易观千帆在2020年7月发布的“招聘求职”类别应用月度排行榜，BOSS直聘的月活跃用户数达到了1433.5万人，这一数字比前程无忧高出509万人。

BOSS直聘采取轻资产运营模式，在数据分析和人工智能匹配技术上的产品更新换代速度更为迅速，这使得它在激烈的竞争中占据了先机。

甄荣辉指出，先前他们与市场中的竞争对手在资金投入上展开了激烈的竞争开yunapp体育官网入口下载手机版，多数对手因此陷入了困境，但前程无忧却保持了稳健的步伐。在市场形势良好时，他们并未盲目增加投入，而在市场状况不佳时，他们也没有放弃对投资的坚持，这才使得他们能够走到今天。

然而，每一次的竞争背景均有差异。在这轮新的角逐中，前程无忧作为重资产企业，其发展前景能否持续领先于轻资产的新兴平台，甄荣辉所倡导的稳健策略是否能使前程无忧再次成为笑到最后的一方，这一切都需要时间的验证。

再次站上风口

近期，受到疫情爆发以及行业发展趋势的双重作用，2B领域的业务已成为互联网产业整体变革的核心趋势。

甄荣辉觉得，相较于互联网企业，前程无忧更贴近于一家销售企业，尽管如此，前程无忧依旧与其他互联网企业保持一致，努力拓展面向企业客户的业务领域。

前程无忧不仅借助前期整合的资源向雇主提供培训、测评以及人事外包等多元化服务，而且对客户群体进行了优化调整，有策略地舍弃了客单价较低的客户，并将提升客单价定位为推动未来发展的关键动力。

前程无忧在2B赛道是有优势的。

成立较早，在市场竞争尚不激烈之际，前程无忧便吸引了众多知名企业成为其客户，其中包括中国500强企业。这些大型企业，尤其是国有企业，在人力资源服务迈向网络化过程中，对于专业指导和协助的需求更为迫切，因而更倾向于与规模更大、经验更丰富的平台建立合作关系。

若能成功实现招聘、外包、培训等“一站式”服务链条的全面打通，前程无忧将迎来一个比在线招聘业务更为宽广的市场空间。

前程无忧持续强化其在人力资源服务领域的战略地位，而甄荣辉也曾提及，“针对消费者市场，我们的策略是依靠投资和并购来增强实力，并非所有事情都需要亲自操刀”。据此分析，前程无忧在未来的长期战略规划中，对在线招聘的依赖程度将逐渐减弱；此次转型的主要目标，是打造一个面向企业客户的综合性人力资源服务平台。

不过，前程无忧能看到的，对手一定也能看到。

自公司22年前创立之初，我们便确立了一项战略：采取重资产运作方式，建立自有的销售团队，始终坚持不从事代理业务。这种模式的优势在于强大的控制力，尤其是在服务环节的最后一公里，其地位难以被撼动。在最后一公里的服务体验中，我们紧紧把握住销售与客户之间的沟通，确保在执行层面提供优质服务。例如，进行产品评测、开展培训以及提供职业教育等。

甄荣辉坚信前程无忧的重资产运营模式前景光明，然而，当目光投向2011年，那时的人们普遍觉得“三足鼎立”的格局不易被打破。

前程无忧当前所具备的显著优势包括其成熟的品牌形象、丰富的企业资源和充足的现金流；与此同时，以BOSS直聘为代表的新兴平台则凭借其技术优势以及大量中高速发展的互联网或科技企业客户群而独树一帜。前程无忧通过提供全面化的服务来提升客户体验，增强客户忠诚度；而新兴平台则从服务的技术层面入手，通过精准化的服务和前沿科技来分割市场份额。

观察角度并无高下之分，互联网的演进历程亦表明，无论是全面拓展还是专注于特定领域的深入发展，均有其成功与挫折并存。

22岁之际，前程无忧公司再度面临行业高峰，然而，它能否再次腾飞，真的能够始终保持无后顾之忧吗？