防沉迷下半场，要“技术围堵”更要“人文共治”

在接下来的两年间，每当党先生遇到新的管理需求，他便会主动与接线人员联系，探讨更为适宜的管理策略。

通过这一举措，党先生有效控制了孩子的游戏时长，孩子的游戏习性不断向好转变，进而使得他们之间的亲子关系得到了明显的改善。

53次通话中，家长们的深切期望得以体现，同时也揭示了防止沉迷的复杂过程——在应对游戏沉迷问题时，我们面临的挑战远非沉迷本身那么简单。

解锁成长守护平台“家长服务助手”功能的步骤演示图。

难道防沉迷的核心不在于技术层面的严格监管吗？有人或许会这样提出。在多数人的传统观念里，遏制沉迷的关键在于“封锁”，追求的是技术管理的力度要更大，再大，更要加大。

实际上，防止沉迷并非仅靠一堵墙就能解决，这个过程远比搭建一个防御系统来得复杂。它需要技术的监管，但仅仅依赖技术是不够的。

须知，青少年沉迷游戏往往只是诸多问题的表象，其背后往往隐藏着心理健康困扰、家庭关系紧张、课外活动不足等诸多深层次问题。单纯依赖技术手段进行管控，难免只治标不治本，忽视问题的根本所在。

因此，应对沉迷问题需采取一种超越单纯防沉迷措施的全面策略：鉴于防沉迷旨在促进青少年健康成长，我们必须将防沉迷措施纳入青少年全面发展的宏观体系中综合考量。这恰恰是防沉迷工作提升的关键路径。

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自“史上最严”的防沉迷规定，即830新规，实施已超过三年，诸多迹象逐渐显现，表明游戏防沉迷措施正逐步迈入新的阶段，即所谓的“下半场”。

技术层面的严格管控正逐渐接近其极限值，而防沉迷措施阶段性取得的成效也已开始显现。

技术管控“严上加严”，是监管和企业双向奔赴的结果。

在监管领域，《未成年人保护法》的修订版本特别设立了“网络保护”这一章节，“830新规”针对实名认证、时间限制、充值额度等问题构建了全球最为严格的网络游戏防沉迷管理体系，《未成年人网络保护条例》则对相关主体的责任进行了明确规定……这些举措使得防沉迷的相关政策法规体系愈发完善和严密。

在企业领域，实名认证和限时充值已成为基本要求。部分领先平台更是主动提升服务标准：不断强化对可疑行为的监控拦截，提升对共用设备的检测力度，实施金融级别的面部识别验证措施……一系列有力举措接连推出，共同推动了行业标准的整体提升。

截至目前，我国游戏防沉迷机制已实施了两项堪称“最严格”的规定：不仅在全球游戏行业中位居首位，更是中国互联网领域中的最严格措施。

随之而来的是防沉迷效果的日益显著：根据中国音数协发布的《2024中国游戏产业未成年人保护报告》，国内未成年人的周游戏时长在3小时以内的人数较2021年增加了37.2个百分点，占比高达75.1%；超过八成的未成年游戏玩家并未进行充值，或者每月充值金额不足30元；大多数未成年人已经逐渐形成了健康的游戏行为习惯。

《2024年中国游戏产业未成年人保护报告》揭示，在2024年，有高达75.1%的未成年人在一周内的游戏时间不超过3小时。

根据其他数据统计，在2024年，腾讯在我国本土开展的游戏业务中，未成年玩家的游戏时间所占比例仅为0.2%，这一数字达到了历史最低点。

一方面，技术手段的严格管控已接近极限，继续增加投入的空间有限，且效果将逐渐减弱；另一方面，防沉迷措施整体上已经取得了显著成效，因此，防沉迷工作将不可避免地进入新的阶段。

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若在防沉迷的初期阶段，我们主要任务是构建完善的防沉迷“基础设施”，那么在接下来的阶段，我们的核心目标又应当聚焦于何处？

着眼于防止沉迷的最终宗旨——即保护青少年健康茁壮成长，我们可以清晰地得出结论：关键在于实施细致入微的管理以及构建持久的价值观体系。

这一点，我们可以从腾讯游戏于2月24日发布的未成年人保护系统全面更新的消息中，一窥究竟。

尝试开创“技术融合服务、服务结合公益”的崭新模式，以技术作为坚实根基来构建抵御沉迷的防线，以服务作为纽带促进家庭和社会共同治理，以公益作为动力推动持续进步，全方位保障青少年健康茁壮成长……寥寥数语开yun体育app入口登录，却意味深长。

自2017年起，腾讯游戏率先按下游戏防沉迷机制的启动按钮，自此，其构建的涵盖事前、事中及事后的未成年人保护体系便不断得到强化与完善。

本体系着重于对游戏中的行为逻辑实施连贯的流程管理，构建了一套相对完善的保护机制，总体上致力于对未成年人参与游戏的行为进行约束与监督。

此次全面升级标志着核心理念迈入新阶段，转变显著：不仅严格管控，更在手段上着重强调“疏导”，在路径上则鲜明提出“共治”的重要性。

探索“技术+服务+公益”模式是此次升级的重要方向。

这并非意味着技术严格管理变得不再关键，实则强调在认识到“技术能够实现什么”的同时，也要明白“技术无法达成什么”，需确保技术能妥善处理技术层面的问题，而社会则需携手解决那些技术无法应对的社会挑战。

在此领域，作为防止沉迷的基石性技术——严格管控措施依然至关重要，绝不能有所松懈，这对于确保相关规定的严格执行至关重要。

观察可见，本次更新同样触及了技术层面：在既有的技术监管强度基础上，融入了人工智能的深度学习以及大数据分析功能，通过这些手段，达成了多场景智能化的防控与精确识别，月度拦截效果达到了85%。

这举措具有明确的针对性；以孩子玩游戏的行为为例，以往的问题或许在于时间限制不够严格，而现在可能的问题则可能是由于租号、代练等非法产业链以及冒用老年人账号等不当行为。

腾讯曾对一年内有关未成年人氪金的报道进行了数据汇总，结果显示，在103个涉事游戏账号中，有85.3%的账号使用了父母或祖父母的真实身份信息，而通过人脸信息进行验证的比例更是高达72.6%。

《未成年人游戏防沉迷现状调研报告（2024）》由媒体公布，其中透露了相关数据。

在此情境下，借助AI技术精准锁定被非法使用的账号，并针对性地触发“人脸验证”功能，这无疑是将监管策略推向了“魔高一尺，道高一丈”的更高层次，实现了更为精细化的管理。

然而，尽管“技术智能拦截”这一措施着重于封锁，却不妨碍本次升级通过“服务连接家长，公益助力发展”这一理念所彰显的开放与支持。

以促进青少年健康成长为核心目标，该模式着重于技术、服务、公益三个方面的综合考量，旨在使技术更加精准、服务更加全面、公益更加深入，进而形成良性循环。这种模式推动企业、家长和社会的共同努力，共同为青少年营造一个更加长久的保护与引导环境。

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为何在提及“技术智能拦截”的同时，还需着重提出“服务连接家长，公益助力发展”的重要性？

防沉迷机制是一项复杂的系统工程，我们不仅要关注解决孩子沉迷游戏的表面问题，还需深入挖掘导致孩子沉迷的根本原因。单纯依赖技术手段进行防护，其效果终究有限，更关键的是要实施引导策略——这不仅针对家长，也面向未成年人。

从家长的角度来看，众多家长所遭遇的困境包括：孩子与家长在网络技能上呈现反差，使得家长在数字领域中履行监护责任变得相当不易。此外，还有一部分家长在陪伴孩子、家庭交流以及心理辅导等方面，既缺少认识也缺乏足够的精力。

这恰恰是防沉迷进入“下半场”后需要解决的难题：众所周知，防沉迷需要学校和家庭共同协作，尤其是家庭，它是防沉迷的第一道防线。然而，并非所有家长都能时刻关注孩子；有些家长整天忙于生计；同时，并非所有家长都具备使用相关工具的意识，有些家长甚至缺乏必要的网络知识。

在许多情况下，存在更为深远的因素，即游戏成瘾往往与家庭教育、亲子关系等问题紧密相连，孩子的困扰往往是家长问题的一种直接体现。

这极大考验了防沉迷服务的深度。针对这一点，腾讯一方面考虑到不同家庭对防沉迷的需求，指导家长如何使用游戏管理工具；另一方面，它将服务的范围扩展至家庭教育领域，超越了单纯的游戏监管，为家长提供了全面的教育支持。

在教育服务的新构建体系中，包括了“游戏监管”“家庭辅导教育”“未成年人保护志愿服务”等若干功能模块。

提及此事，有一个案例颇引人深思：一位担任货运平台驾驶员的单亲母亲开yun体育官网入口登录app，当她了解到自己的儿子热衷于玩游戏，并立志投身电竞行业，便拨打了3799热线寻求帮助，表达了自己希望帮助孩子戒掉游戏成瘾的愿望。

客服在与其孩子交流后了解到，由于家境十分贫寒，母亲不惜变卖家产也要送孩子进入私立学校，孩子因此深感自卑。他渴望投身电竞，目的是为了帮助家庭早日走出贫困的困境。

最终，在客服人员的双向交流建议下，母子二人增进了交流，消解了彼此间的隔膜。孩子陪伴着母亲踏上了远行的路，一同去完成送货的任务。通过这次经历，孩子深刻感受到了母亲的辛劳，并时常主动地关心照顾母亲；而母亲也领悟到了儿子的真实心意。

针对家长的服务正不断向“极致关怀”迈进，随之而来的是家长在“共同治理”方面的热情也将相应增强。

就青少年群体而言，许多孩子面临的问题是：课外活动短缺，缺乏父母的陪伴，精神层面的需求无人关注，内心的困扰无处宣泄。因此，即便他们不沉迷于游戏，也会寻找其他方式来消遣。

这类问题的解决方法有两种开元ky888棋牌官网版，一是引导孩子进行自我调整，二是为他们提供更为丰富的“选择”——如打造“未来教室”和“未来体育场”，将孩子们的注意力吸引到科技创新和户外活动中；此外，还包括提供个性化的心理辅导……这些措施都在其中。

在根本意义上，这不仅是借助技术手段的“显微镜”来预防沉迷，而且更侧重于运用爱的“望远镜”进行呵护。

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游戏成瘾，其表象问题或许可采取“封堵”策略，但深层次的问题却需“疏导”——尤其是当这一问题与家庭教育、亲子关系、孩子对游戏的认知、网络素养以及心理健康等多个方面交织在一起时，单纯“头痛医头，脚痛医脚”的解决方式效果终究有限。

这也意味着，仅仅通过输入“严控”口令是无法立即实现游戏防沉迷的显著效果的，这一过程涉及到众多繁杂的细节和具体环节，需要技术、服务和公益三方面共同进步，以及企业、家长和社会三方的紧密合作，共同促进青少年健康茁壮成长。

随之而来的要求包括，在下半场阶段，防沉迷措施需更加注重“细致”——不仅要使技术管理更加精密，还需在细节上提供有效的服务支持，确保微小的公益关怀得以实现。

若要探讨技术管控时代与以往最大的差异所在，那无疑便是展现出了更加丰富的“人性化”特征。

洞察人的具体需求，缓解人的实际困扰，坚持以人为核心，给予人温暖关怀，这正是未成年人保护工作所蕴含的价值根基。

以此为继，在防止沉迷的后续阶段中，不仅仅是宏大的叙事，更是那些诸如指导家长、协助孩子等细腻而触动人心的具体场景。

而未保的人本厚度与人文底色，就寓于其中。