数字化点亮新生活

八月十六日，江苏省苏州市，第七届大运河文化旅游博览会现场，参观者佩戴虚拟现实设备，感受文化休闲消费的新模式。照片由视觉中国提供。

7月8日，浙江省丽水市景宁畲族自治县大均乡卫生院的医务人员（左）搭乘“智慧流动医院”诊疗车，为李宝村居民提供医疗服务。新华社记者 江汉摄

贵州省六盘水市第二十三中学和重庆市巴蜀中学借助网络多媒体手段，联合观摩了一节课程。潘峰供图。

8月11日，长春市某社区有居民借助自动化回收装置处理快递纸箱，新华社记者 颜麟蕴 图

今年正值中国推动数字中国发展十周年纪念。国家领导层屡次就数字中国建设发表重要讲话，并制定了清晰的发展目标。十年来，我国数字经济迅猛成长，数字技术为众多领域注入新活力，数字化生活方式正逐步融入民众的日常生活之中。八月十四日开yun体育app入口登录，国务院新闻办公室召开新闻发布活动，国家数据局相关人员表示，进入“十四五”时期，我国数字智能化技术迅速推广，导致民众日常活动与工作模式及社会管理方法出现显著变化，能够便捷获取、负担得起且体验优良的数字化服务正逐步覆盖更广泛的人群。数字教育完成规模扩大与品质提升，打造全球最大、资源最充沛的国家智慧教育网络，互联网医院年服务人数突破一亿，智慧医疗服务覆盖面与效率显著提高；社区数字化服务日益智能，数字消费领域新形式、新产品持续创新……数字公共服务愈发贴近民众，使日常生活更加方便舒适。

数字技术打造便民惠民温馨社区

借助大尺寸高分辨率显示屏，社区内各区域的安保状况与清洁程度都能即时掌握；配备数字化社区工作者，能够全天候受理居民的各类请求与难题；智能门禁系统支持自动识别通行，远程医疗咨询设备可提供诊疗服务，手机应用程序可在家检索充电设施空闲点位等，这些数字化生活方式的体验，源于数字技术为社区发展注入的助力。

社区是城市管理的基层构成和居民日常居住的主要依托。“十四五”时期的发展蓝图强调，要推动智慧型社区建设，借助社区数字化平台和现实中的社区服务组织，构建方便民众实惠民生的智能服务网络，给予线上线下结合的社区居住服务、社区管理及公共事务、智能化的居住小区等服务。近些年，许多社区借助数字化、智能化手段进行革新，提升了社区管理的效能，同时也让居民的生活更为便利。

居住在四川省成都市成华区杉板桥社区的王女士，以前常常被小区夏季垃圾桶散发的不良气味所困扰，她表示：近些年每到夏季，垃圾桶就变成了小区里气味难闻的源头，垃圾装得太满很快就会溢出，散落在周围的地面，很容易招来虫子，但是垃圾的清理工作却总是滞后。这一状况于2022年发生了转变，当年开元ky888棋牌官方版，杉板桥社区整体建立了“态势感知”体系，此体系汇集了社区内22个居民区以及主要商业中心周边的“天网”视频监控、物联网感应装置等，仿佛构成了一张高反应能力的“社区管理神经网络”，能够对垃圾堆积等25种城市管理情形进行人工智能辨识并自动发出警报。

基于事件处理流程，我们将警报划分为“自动监测”与“即时警报”两个等级。杉板桥社区负责人说明，原先必须人工检查的垃圾堆积、车辆违规停放等情况，现在能通过人工智能程序自动识别、立刻通报。以垃圾满溢为例，系统一旦监测到某个区域垃圾桶爆满，警告内容会迅速发送到负责人的移动设备上。指令发出后，相关人员会快速完成清运。

数字化给社区管理带来的好处不只是快速和方便，还包括亲切和安心。江苏省南京市溧水区白马镇朱家边社区有很多生活上有难处的老人，为了防止老人会迷路、能够快速应对紧急的健康问题等，社区使用了智能手环和“数字陪伴”智能设备等科技产品，为老人提供贴心的智能养老服务开元ky888棋牌官网版，为那些容易迷路的人提供准确而且有用的“智寻守护”服务。

朱家边社区有位81岁的老人叫陈朝祯，他一直一个人住，身体不好，得了好几种基础病，还做过手术，行动不太方便。考虑到他的身体状况和在家里的安全，社区向区民政局打了报告，给陈大爷装了个能双向说话，一按就能紧急呼叫的设备。陈朝祯老人谈到，社区工作人员每次探望他，都会特别告知那个红色的按钮的作用，说明一旦有紧急状况可以按下，以便工作人员知晓他遇到了麻烦，这种周到的安排让他感到非常温暖。

朱家边社区党总支书记濮方圆谈到，紧急呼叫装置启动后可以立即进行语音通讯，同时它还有附加作用，能够连接SOS求助开关、烟感探测器、燃气泄漏感应器等，作为其他报警装置的连接通道。智能装置的运用能够防止人工检查的延后，有助于社区迅速察觉并应对紧急状况，切实减少老年人在家时的安全隐患。社区已经为225户需要特别照料的空巢老人配备了紧急联系装置，总共处理了43起紧急事件。

智慧医疗带来便捷就医体验

8月16日，廖女士感觉肝脏有些不适，前往福建医科大学孟超肝胆医院福州市的门诊部接受检查。她初次就诊，对应该选择哪个科室以及找哪位医生感到十分迷茫。幸好，门诊大厅里的智能咨询机器人依据廖女士提供的资料和医院的具体情况迅速进行了判断，建议她去特定的科室并找到了对应的专家。接着，廖女士用手机在医院的小程序上预约了诊疗，依照医院AR实景地图的指引，她轻松找到了位于三层的诊疗室。等候期间，廖女士借助微信小程序，既能够实时了解排队状况，又完成了提前问诊。这种数字化、智能化的服务，让廖女士节省了看诊时间，感受到了方便舒适的感受。

智慧引导诊疗逐步发展为远程医疗服务，并且延伸至健康状态跟踪，现阶段，诸多医院的工作实践中已经应用了大数据、第五代移动通信技术、智能学习算法等创新科技。形形色色的数字化设备与智能化装置，在医疗健康领域发挥着积极的推动作用。

陈女士住在福州市仓山区，她得了很多慢性病，每天得吃十多种药。以前，她经常要跑福州市中医院复查配药，挂号、看病、拿药占用了她和她家人很多时间。现在，福州市中医院“互联网医院”升级后，情况不一样了。

更新之后，普通病号和长期病患者不必亲身前往医疗场所，借助网络医疗平台的远程诊疗服务，挑选专业医师并递交具体不适情形的说明。执业医师在了解患者当前状况以及历史就医资料后，能够实施判断并开具处方。福州市中医院信息化部主任廖丽琴谈到，互联网医院借助公众号和小程序开展业务，患者可在线获得诊疗建议、复诊指导和药品直送服务，从而摆脱了时间和地点的束缚，在家就能完成就医购药，无需奔波医院或排队取药。以陈阿姨为例，她在互联网医院完成诊疗后，医生处方会自动录入该院的信息系统。她接下来要做的，是在医院的小程序里，选好中药的代煎和送药上门服务，然后把收货的详细地址，以及其他必要的信息填妥，这样就能在家里安稳地等着了。

在浙江省平湖市第一人民医院，数字技术的应用，显著改善了病患的诊疗感受。8月17日，平湖市的吴女士借助“平湖市第一人民医院”微信应用里的“远程问诊”功能，安排了血常规化验。次日前往医院时，医师已预先下达了检查指令，病患无需等候即可立刻办理取号和采血手续。过去看诊总是清晨就得早早排队等候，如今能够在线填写资料并获取检查单，感觉非常便捷。”吴女士说。

平湖市第一人民医院信息科主任方维娜谈到这个问题时说，以前，病号到医院复查必须先去挂号，然后找医生开具检查单。现在有了‘线上诊室’，就不再需要这些步骤。‘线上诊室’目前的服务对象是六个月内曾经来过医院的复查病人。通过这个平台，患者可以节省大约两个小时因排队挂号而耗费的时间。

平湖市在2020年启动了新的医疗帮扶计划，不单是借助网络诊疗平台，更运用5G远程协作技术，把三甲医院的顶尖医生团队输送给基层医疗机构。这项远程协作诊疗充分利用尖端医疗影像设备和专业会诊系统，能够支持两个或更多地点的医生进行实时互动交流。二零二零年，平湖市第一人民医院购入六部5G远程查房诊疗车，这些车辆部署在五家医共体关联单位的医疗点，病患即便在基层卫生院接受治疗，依然能够借助远程影像技术，获得上级医疗机构的诊疗支持。

统计表明，近些年，我国智慧医疗服务范围持续扩大，速度明显加快，全国互联网医院年服务量突破1亿，全国医保码用户数量超过12亿，数字技术让更多患者获得关怀和便利。

现代科技推动文旅体验升级

戴上VR眼镜进入体验区，眼前立刻展现出1921年上海的风貌：街道上，游行工人们挥舞着旗帜大声呼喊，石库门内，革命者们在留意外面的警笛声，同时低声交换着意见，整个过程如同亲身经历一般，这是中共一大纪念馆推出的“数字一大·初心之旅”大空间VR沉浸式体验项目带来的感受。

中共一大纪念馆是上海的重要红色文化场所，运用虚拟现实等数字技术，对参观形式进行了革新，不再拘泥于旧有的“展柜配讲解”的老方法，以此拉近游客和历史之间的空间感，使游客获得更加鲜活、更多彩的观展感受。

打造数字型互动产品，培育全方位沉浸式感受……随着数字化、智能化的发展，数字文化旅游已变成众多地区文旅产业的新方向、新特色。在博物馆的音响效果，灯光氛围，电器应用，影像展示中，获得更为生动，更为立体的历史认知；在虚拟世界平台中，发掘更多互动环节和旅行乐趣……当现实自然景观与虚拟环境相互融合，文化资源与当代科技相互结合，产生的是更为新颖的参与感受。

陕西省西安市是一座历史文化底蕴深厚的城市，拥有众多宝贵的文化及旅游资源，如今，这座古城的文化旅游产业正踊跃投身于数字化发展，致力于创设全新的消费模式与互动体验，最近，一部名为《隐秘的秦陵》的XR（扩展现实）影片在西安奥斯卡大象元XR未来影院与观众见面，该影片综合运用了VR（虚拟现实）、AR（增强现实）等尖端科技，观众借助头戴式设备等专用装置，能够享受到完全沉浸式的观影感受。西安奥斯卡大象元XR未来影院是全国首创的虚拟现实多厅未来影院，它从今年1月开始营业，已经招徕了成千上万游客前往感受。这家影院展现的不是普通平面电影，而是让观众好像真的进入了电影世界，体验非常逼真，甚至还能跟电影角色们交流互动。

在西安市长安十二时辰主题街区，这里是国内首个展现唐风市井生活的沉浸式街区，街区里有唐文化的相关演出，同时配备了不少运用了数字技术和智能科技的创新设施。诸如，该区域内的数十种照明设备借助众多调节装置，能够产生上百种不同的光强与闪烁模式，用以打造多样化的氛围效果；遍布全场的数百个温湿度感应器、火灾探测装置等，持续维护着内部空间的宜人与安全；长安十二时辰信息处理中心负责统筹处理销售结算、票务核验、客流统计、环境状况追踪等事务，确保整个区域能够顺畅运作。借助多种技术的帮助，长安十二时辰主题街区能够多角度立体地展现盛唐风貌，使游客获得更深的融入体验。

根据主题街区负责人所述，近些年该街区研发了多种新颖项目，包括影视级别的VR体验，名为“中华图志·上元长安”，还有线上线下结合的互动系统，称作“大唐居民身份证”，这些项目都旨在让游客能深度感受历史文化，将传统的文化游览升级为仿佛瞬间移动到古代的旅程。这一系列运用数字技术和智能手段的革新，使得这家于2022年启用的场所，在极短的时间内，转变成了每年接纳超过两百万访客的西安地区新兴的游览热点。

借助数字技术，可以呈现更加丰富的视觉效果，提供更加智能化的互动功能，创造更加深入的感官感受，这些成果都源于数字技术在文化及旅游行业的广泛渗透。近些年，包括《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》在内的一系列指导方针相继发布，旨在促进科技与文化旅游产业的有机结合。得益于这些政策的推动，不断涌现出新颖的文化旅游场景和消费方式，从而更好地满足了民众对于优质文化体验的需求。统计表明，当前，全国所有五级旅游景区的数字化升级工程全部结束。（记者 王雅婧）