【郑州晚报】公交+地铁 助老在行动 让出行有“爱”无“碍”

本台消息（记者 张倩 文/图）为了不断提高关爱长者的服务水平，适应老年乘客的出行需要，展现郑州城市的温情，前天，郑州公交与郑州地铁一起，进入公交车厢、来到地铁站台，举办了一场以“把老年人放在首位开yunapp体育官网入口下载手机版，建设老年友好型社会”为宗旨的敬老活动，以此展示城市交通的风貌。

在2号线南三环地铁站厅，记者目睹了设于站厅的为老年人提供帮助的服务点开元棋官方正版下载，这个色调温馨的角落里，摆放着一张简单的置物台，上面备有热水、可一次性使用的杯子、辅助行走的拐杖、专供老人使用的购物车、方便遮阳避雨的雨伞、供休息的座椅、矫正视力的老花镜以及测量血压的仪器等，这些设施让行动不便的群体出行时感受到关爱，不再遇到障碍。不仅如此，郑州公交与地铁合作推出的“出行无忧”便利卡，也颇受老年乘客的青睐。乘客王阿姨告诉记者，拿着便利签再也不怕找不到出行的路了。

郑州公交与郑州地铁在活动期间，共同制定了一项针对老年乘客的关爱方案，该方案包含细致观察、耐心沟通和周全照料的“三点”要求。行车时务必保持平和心态，老年乘客登车需多加留意，仔细察看他们的精神面貌；主动探问他们欲下车的地点，持续留意动向开元ky888棋牌官网版，防止过早或过晚离站；全程提供周全照拂，主动搀扶协助他们上下车，合理调配车内座位，为他们创造安逸的乘车条件。

郑州地铁为了提高对老年群体的关怀水平，在专门为老年人提供帮助的场所放置了“金点子”信箱，目的是收集老年旅客对于该场所各项服务的看法和想法。