网易云信十周年升级：从“基础通信管道”到“AI交互引擎”

10月22日，网易云信于北京召开了品牌升级暨秋季产品发布会，这一发布会正式公布了全新的品牌定位，还发布了多项AI产品与应用。网易数智副总经理，同时也是网易云信总经理的段毓铮，于现场表明，此次升级并非只是品牌层面的调整之举，它更是针对公司十年所积累的成果以及未来的战略方向进行深入梳理以后更为凝练的体现，这一升级标志着云信会从“基础通信管道”全面迈向“AI交互落地的关键引擎”。

据了解，在网易云信迎来成立十周年这个时间节点时，此次品牌进行了升级，它属于网易ToB范围内，是最早达成商业化的产品线，同时也是网易数智体系里运营时长最久的业务板块，以往它主要是以SDK的形式，为企业去封装IM通讯架构，以此来解决企业构建稳定即时通讯方面存在的难题， newest data shows that the unified communications of NetEase Cloud Messenger has connected 2.35 million enterprise developers, the number of globally registered applications exceeds 800,000, the cumulative number of intelligent terminal SDKs covered is more than 35 billion, and the monthly average message volume is more than 340 billion, ranking first in the industry.

进入新的AI时代，网易云信觉得、AI持有更强的知识存储与记忆能力、具备理解能力、拥有创造能力，并且展现出更自然以及拟人化的交互特点，这些都给传统云通信注入了新的活力，促使网易云信由“基础通信管道”渐渐演变成“AI交互落地的关键引擎”。

在会议现场，身为网易数智副总经理以及网易云信总经理的段毓铮，针对如何看待与理解此次 AI 转型前后的差异作出了解释开yun体育官网入口登录app，以往的时候，网易云信是运用 SDK 将 IM 通讯架构进行封装，其核心要点在于修筑一条信息传输的“高速公路”，以此来保证用户所发出的每一条消息以及每一个通话都能够稳定且快速又安全地实现送达，然而当下的情况不一样了，除了要传递人与人之间的信息之外，还得传递人与 AI 之间的信息。与此同时，网易云信试着“介入”信息自身，这当中的关键，其一在于打通技术通道，不只如此，还得结合 AI 的理解与分析能力，要使得通信朝着应用层“多迈入一步”，可以理解每一回沟通的深层意图，会给出即时反馈开元棋官方正版下载，凭借这样重塑融合通信的能力边界。

在会上，网易云信对智能融合通信能力全景图予以正式发布，此全景图图所展示的是其于千行百业里的布局以及落地情况，并且重点围绕泛娱乐、智能硬件、企业办公等领域，发布了情感陪伴Agent、嵌入式实时对话解决方案、协同办公数字员工、AI投标审查助手等细分场景的AI应用，最终为企业客户交付更具显性的价值。

拿情感陪伴Agent来说 ，当前社会老龄化在加速开元ky888棋牌官方版，独居青年数量增多 ，留守儿童数量也增多 ，在这种情形下 ，情感陪伴成普遍且迫切的需求 。传统AI设备像智能音箱等大多是“任务指令”驱动的 ，虽然能处理任务 ，但缺少情绪互动 ，并非是真正的智能 。所以 ，网易云信宣布推出情感陪伴Agent ，它具备情绪感知 的功能 ，还有话题延续的功能 ，也有记忆等功能 ，借助“实时对话 - 情绪识别 - 历史分析 - 互动反馈”机制 ，达成拟人化深度交流 。据称，它的底层技术依旧是依靠融合通信达成实时连接，然而其在效果交付方面已开展了诸多工作，像整合情绪识别与表达，还有三层记忆结构，以及人设与故事引擎交互机制等，最终达成情绪识别，和声纹克隆以及个性化回应，促使AI从“功能工具”向着“情感伙伴”转变。

网易云信朝着企业生产力端，发布了针对会议、招投标、技术支撑、社交运营等场景的AI数字员工，在会议场景中，网易会议深度融合AI技术，提供多项智能会议辅助功能，有实时字幕转写与翻译，有自动会议纪要生成，还有可实时交互的AI会议助手等 。在企业招投标场景中，为解决招投标工作存在的费时费力这一问题，网易云信将AI投标审查助手做出推出之举。此助手可对照项目招标文件，针对已完成的标书内容展开解析工作。它能够完成形式资格符合性检查工作，还能完成商务技术响应一致性检查工作，进行文件完整性审查工作，做出风险性提示等工作。其可减少标书中出现的可能存在的低级问题，同时提示潜在的风险以及给出修改建议，以此提升标书的整体质量 。