pg下载麻将胡了 20款手游未成年人保护测评报告（2023）②：腾讯、字节、网易旗下游戏监护人参与度高于行业平均水平

长久以来，南财合规科技研究院对未成年人权益以及健康成长予以关切，留意网络游戏防沉迷系统的构建情况，且多年来连续不断地对其背后的产业以及合规议题展开追踪报道。

一年又迎来了六一儿童节，未成年人跟厂商在进行的“猫鼠游戏”还在继续着，数字娱乐课题组配合网游未成年人保护工作保持同步，在2021年以及2022年的基础之上，重点推出了《20款手游未成年人保护机制测评（2023）》专题系列报道，还有报告、合规指引以及创意传播内容，凭借第三方的视角去判断国内主流游戏厂商的防沉迷系统建设。

我们将着重关注，本专题第二篇中游戏防沉迷环节的“游玩前”环节，从实名认证入手，从隐私政策弹窗入手，从监护人知情等环节入手，瞧瞧这道防火墙是不是坚不可摧。

每当玩家准备踏入，那充满多样色彩、丰富内容的游戏世界之前，每个玩家最先要面对的首个“任务”，其实就是要先完成实名认证这项事情。

这一机制出现能追溯到2005年，那时，国家新闻出版署制订了《网络游戏防沉迷系统实名认证方案》，所有经实名认证确定是未成年人身份的用户，还有实名身份信息不规范的用户，以及验证未通过的用户，都要被纳入网络游戏防沉迷系统，可见，实名认证是网络游戏防沉迷系统里最基本且最关键的身份验证关卡。

值得让人感到欣慰的是，于这次开展的测评进程之中，20款用于移动端的游戏在游戏正式开启之前弹出了要求进行实名认证的环节，必须要使用者准确无误地填写姓名以及身份证号码之后才能够进入到游戏里面。除此之外，接受测评的手机游戏当中游客游玩的模式也都是不可以使用或者已经被取消掉的。

然而，值得予以称赞的是，跟2022年的评测结果相比较而言，头部游戏公司于推进防沉迷系统之际，在家长参与未成年人游戏行为的监督工作方面呈现出显著的进展。于受测的20款游戏当中，腾讯、字节、网易旗下的手游，在提升监护人知情权的层面上，树立了行业榜样。

游戏于开始之前，均会弹出窗口，其中包括用户注册以及使用协议的内容，涵盖年龄的限制，还有家长同意方面的限制，又有种适龄提示。

当用户处于即将进入游戏之前的阶段时，大多数情况下，会被系统要求，要在阅读并且同意用户注册协议以及隐私协议之后，才能够开启游戏进程。所以，这两份协议，属于未成年人开启玩法之前的第一道起着防护作用的“防火墙”。

出现的结果表明，有20款手机游戏，它们全都涵盖了年龄方面的限制，还有家长同意的限制，另外也有着适龄提示。

当下，中国存在着相关文件，文件对适龄提示的标准作出了规范。于2020年12月16日，一项团体标准施行稿由受中宣部出版局指导、中国音像与数字出版协会团体标准化技术委员会立项的《网络游戏适龄提示》在广州被发布了。适龄提示有着标识符，其是以3个不一样的年龄作为标准的pg下载麻将胡了A.旗舰厅进体育.cc，这3个年龄分别是绿色的8+的年龄、蓝色的12+的年龄、黄色的16+的年龄。

该标准对标识符的具体使用场景予以明确，那便是适龄提示标识得安放在游戏产品界面显著位置，这里面包含例如游戏的官网、客户端注册节点、客户端登录节点、游戏付费界面以及宣传视频、广告等，目的在于突出标识于游戏产品里的能见度以及可视性。

于是，此次研究报告把游戏开始前弹窗里边的用户注册所涉及的使用协议，有没有年龄限制情况，以及家长同意关联到的是否设有限制，还有适龄提示当作第一个较为关键的测评维度。

最终呈现的结果表明，如同监管以及社会对于游戏行业所抱有的期望那般，当下接受测试的20款手机游戏，全部都在游戏开启之前弹出的窗口中的关于用户注册或者使用的协议显示区域pg下载麻将胡了，并且同时存在年龄方面的限制规定，还有家长同意方面的限制要求以及适龄阶段的提示信息。

《火炬之光：无限》图说，开始游戏前有着弹窗，弹窗要求用户阅读，阅读后同意用户协议，同意隐私政策，也同意第三方信息共享清单，还同意儿童个人信息保护规则以及监护人须知，之后才能够进入游戏。

在20款游戏的隐私政策里，均存在单独的《儿童/青少年使用须知》章节；另外，有15款游戏，还针对生物信息，单独做出了保护性承诺。

我国的《个人信息保护法》，是在2021年11月1日开始施行的，这部法律明确了在个人信息处理活动里权利义务的边界，并且以“告知—同意”作为核心原则，针对平台进行个人信息处理的行为予以规范。

对于未成年用户而言，《儿童/青少年使用须知》能告知其游戏公司处理未成年人私人信息的方式，对于这些未成年人的监护人来说也是如此。并且，它还是监护人为监督游戏公司规范化保护未成年人从而所依据的一道准则。

基于此，研究员把得分区间设定为无，有，不过对于儿童在游戏内充值等关键内容的说明存在缺失，有，说明了会怎样收集、使用、存储未成年人的信息，有，说明了会怎样使用未成年人信息，表明了是否会把未成年人信息用于商业目的，除了前述说明，还针对人脸、指纹等生物信息是不是单独做出了保护性承诺。

（图说：以《崩坏：星穹铁道》为例，生物信息做出单独说明。）

最终呈现的结果表明，除去《太空行动人》，以及《航海王热血航线》，还有《三国志·战略版》，再者《弹弹堂大冒险》，另外《我的御剑日记》这五款，并没有针对人脸、指纹等生物信息，是否单独给出保护性承诺，而其余的十五款，均是以较为完善的方式，向用户做出了《儿童/青少年使用须知》。

所有用户进入游戏前，20款游戏均弹窗要求实名认证要求

实名认证，是网络游戏防沉迷系统里的一道身份验证关卡，其中最关键的是需要验证身份，它也是最基本的一道关卡。

国家新闻出版署所发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》里的第二条表明，游戏企业应当严格去落实网络游戏用户账号实名注册以及登录的要求。所有网络游戏都得接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统pg下载，所有网络游戏用户均必须运用真实有效身份信息来进行游戏账号注册，并且登录网络游戏，网络游戏企业不得以任何形式（包含游客体验模式）向未实名注册以及登录的用户来提供游戏服务。

依据上述条例，研究员把用户在进入这20款游戏之前可不可以出现实名认证弹窗当作本次测评的一个关键维度。其结果表明，在本次测试里的所有APP，当用户正式进入游戏之前，均会弹出实名认证窗口。

令人感到惊喜的是，迷你玩所推出的《迷你世界》，以及巨人网络的《太空行动队》，在这一认证环节当中，均做出了一些能够鼓励未成年人去完成认证的运营动作，类似这样的举措或许可以为其他友商提供参考。

详细来讲，在《迷你世界》的这一认证步骤当中，鉴于年纪相对较轻的未成年人没准没办法独自达成姓名以及身份证号码的完整录入状况，故而它策划出“向家长求助”这样一个功能。当测评员在点击了该功能之后，能够获取到一个网址，随后将此网址径直发送给在微信上的监护人去进行填写。

（图说：于《迷你世界》的实名认证环节当中，未成年人能够去选择“向家长求助”这一功能）

并且，《迷你世界》对实名认证这一行为予以奖励，用户在完成认证之后能够获取免费奖励，这些奖励有蛋壳帽、蛋壳套装，还有牛年庆典气球；而且，还给出了非游戏的选项，能够前往其旗下的3D编程创作平台《迷你星工厂》去交流学习。

以未成年人为主要用户的多人闯关类派对游戏《太空行动队》，在该环节提供了“实名认证”大礼包 ，这两者是同样的情况。

（图说：《太空行动队》提供实名大礼包。）

实名认证成为未成年人身份之后，20款都给出提示走入防沉迷系统：《王者荣耀》《和平精英》《蛋仔派对》这几款游戏要求提供监护人出生的年月以及电话号码，《航海王热血航线》这款游戏则需要供给监护人的身份证号码。

在网络游戏防沉迷环节中，家长监管也是重要的一环。

《中华人民共和国未成年人保护法》第七十六条表明，网络直播服务提供者不可以给未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务 ，给年满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务的时候 ，应该对其身份信息进行认证 ，并且征得其父母或者其他监护人同意。

2021年9月，游戏工委联合213家游戏企业发布了《网络游戏行业防沉迷自律公约》，其中指出，各类单机、主机游戏要同步内设防沉迷设置，还要有家长监护系统，在下载环节、购买环节等必须严格执行身份实名认证。

此次测评得出这样的结果，在游戏玩家身份被认定为未成年人的情况下，20款手游都被提示进入了防沉迷系统。

不得不说值得表扬的是，除了截至去年的先行者腾讯之外，在今年，网易以及字节这样的两家大厂，在针对于给予监护人知情权有关方面，相较于整个业界之中，是走在了前面一步的。

详细来讲，腾讯旗下的《王者荣耀》，还有《和平精英》，在赋予监护人知情权这件事上领先一步，在用户实名认证成为14周岁以下未成年人后，需关联监护人相关信息，涵盖监护人的出生年月、手机号等诸般信息，腾讯方面会采用发送短信验证码的方式来获取监护人同意。

（图片说明：《王者荣耀》规定未成年用户需再进一步去提供监护人出生的年、月以及日，还有电话的号码）。

此外，网易游戏在玩家已被认证成为未成年人的这种情况之后，会提出要求，要提供监护人的电话号码，还要提供手机验证码。

（图说：《网易游戏》要求未成年人提供监护人手机号码。）

令人感到惊喜的是，字节朝夕光年旗下的一款 ARPG 游戏，名为《航海王热血航线》，它虽未要求提供关联监护人的手机号，然而却径直要求监护人提供姓名以及身份证号码。

图示表示，《航海王热血航线》作出提示，针对不满十四周岁的未成年人，需提供监护人的姓名以及身份证号码。

紧接着的下一篇，我们会深入到游戏的游玩进程之中，从登录之后出现的时间限制环节，以及充值提示环节等方面，去查看厂商对于相关标准的落实所处的状况，还有在探索过程里所呈现出的独特做法。

测评时间：

2023 年 5 月 15 日至 5 月 21 日

受测APP版本：