营销效果提升10倍的“首因效应”

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第一印象是一种心理现象,它表明人们认识事物时,最初获得的信息会在大脑里持续保持重要影响。这种效应描述了人们如何被早期信息所左右,这些信息会长时间占据思维的主导位置。

最初感知的内容会在思维里构建一个认知框架,后来得到的信息会被纳入这个框架中,因此受到先前内容的引导和融合。

为了探究第一印象的影响力,学术界实施了两项广为人知的社会研究,

实验一:内向or外向

洛钦斯这位心理学家编造了涉及詹姆斯的两个场景当作研究素材,第一个场景把詹姆斯刻画成性格开朗且充满活力的人,第二个场景则将他塑造成孤僻且冷漠的个体;随后把这两个场景以各种不同方式搭配,让四个阅读能力相仿的中学班级分别阅读。

第一组仅呈现性格开朗的素材,极少数学生认为詹姆属于内向类型。

当第二组呈现的是关于孤僻安静的人物刻画时,高达97%的学生认定詹姆斯是个性情孤僻的个体。

第三组学生先接触充满活力的资料,随后又接触沉静含蓄的内容,当评估詹姆斯的个性时,有二十二分之一个体判定詹姆斯为心思缄默之辈。

第四组学生先接触了沉闷孤僻的内容,随后又接触了开朗合群的内容,其中百分之八十二的学生认为詹姆斯的性格属于内向型。

第三组和第四组研究的是资料相同但排列次序不同的材料,他们得出的性格判断却完全不同;这表明最初接触到的信息,对于人们认识事物具有非常显著的作用。

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实验二:罪犯or科学家

研究人员把参与者分成两个小组,让他们共同观察一张图像,并且向两个小组分别说明图像中的人物信息,接着要求参与者依据图像中人物的外形特征,来判断其性格特质。

第一组观察照片时,专家说明照片人物是个屡次违法的坏人;在个性评估时,受试者形容说:他眼睛深陷显得心机深沉,额头高耸暗示他意志坚定不肯悔改。

第二组受试者观看图像时,研究人员将画面中的人物称作一位知名学者;该组的解读发生了显著变化:他凝重的眼神显示出思想深刻,突出的前额暗示了求索的决心。

这项研究揭示,最初获得的信息能够塑造一种心理倾向,这种倾向会引导人们在后续的判断中更倾向于遵循这种倾向,无论是评价个体、事件还是现象。

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在宣传工作中,第一印象效应指的是顾客在初次接触到某个公司或商品资讯时,会对该公司或商品建立一种稳固且持久的认知。这种认知一旦形成,就很难被改变。

若此观感令人愉悦且具建设性,便更易促使个体成为该品牌的支持者,同时有助于增强消费者对该品牌的信赖与支持。

第一印象在商业推广中的运用十分常见,涉及品牌构思、市场推广、宣传推广等多个领域,却常常被运营者和购买者所忽视。

展示品牌调性和定位

公司在关键渠道和特定场合,会以出色的面貌展现在顾客面前,目的是借助第一印象在客户与同行当中建立良好的初始印象。

例如,公司主页的主页必须设计得气派,同时呈现一些最值得展示的成就,由于主页是人们初次认识公司最方便的途径,公司借此来提升合作方和顾客的信心。

宣传材料的视觉呈现注重细节精致,能够彰显品牌形象与产品风格,目的是给观看者留下深刻初始观感。实体店铺的内部设计与商品摆放,也应保持干净优雅,以便吸引行人的注意并激发其探究欲望。

首因效应的影响还表现在品牌名称的选择上,一个出色的品牌名称常常能让顾客了解该品牌的方向或经营范围。

支付宝以名称凸显其作为支付工具的市场角色,飘柔通过字面意思传递头发柔顺的产品特性,Dior在法语中意为神明与黄金的结合,以此塑造奢华尊贵的品牌形象。

另有一种颇为有趣的初始效应:某个优势或特质原本是整个行业普遍具备的标准,然而率先将此优势告知顾客的公司,常常能够垄断这一优势。

汽车领域中开yun体育官网入口登录app,后轮驱动被视为高档车型的标志,这一点鲜为人知;于是凯迪拉克把握时机,打出“缺少后轮驱动,便称不上奢华”的宣传语,持续宣传其后轮驱动技术,使得消费者一想到后轮驱动的高端汽车,就会想到凯迪拉克。

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因此,借助第一印象,迅速让品牌的风格和方向,稳固地烙印在顾客的意识层面,是一种极为管用的品牌推广方法。

营销活动效果飞升

现在,许多公司推广活动都显得千篇一律,想出新奇的推广手法十分困难;不过首因效应却有一种奇妙的力量,能让这些雷同的推广活动也能出人意料地引人注目。

今年四月尾,崔健通过微信视频号举办首次线上演唱会,该场充满情感的演出持续了180分钟,引发了空前的关注:有4600万观众参与直播互动,点赞总数达到1亿2千万,评论区留下超过240万个留言,同时演出过程在社交平台广泛传播。

这是视频号首次进行的商业直播活动,极狐汽车担当了该演唱会的独家伙伴,因而收获了空前的关注量与用户访问量,迅速转化为知名的汽车企业,达成了品牌影响力的显著拓展。

关注过现场直播的观众都清楚,不论崔健首次网络演出的宣传点是什么,极狐的联合推广手段相当直接,仅限于品牌标识的展示,并附设一个购车预约的链接,连歌手本人的声音推荐都没有采用。

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极狐汽车声名鹊起,主要是因为视频号直播商业运作和崔健线上直播带来的初始影响,当普通的宣传方式碰上初始效应,效果就完全不同了。

广告传播更有效率

公司在媒体平台发布宣传,是为了用资金换取相应的浏览量;与知名人士联手,是为了借助他们的号召力赢得关注和认可。

品牌通过媒体宣传和与知名人士联手所获取的成效往往比较有限且模式化,假如能够借助社交平台制造热门话题来吸引大批忠实粉丝关注,那么广告的影响力就能得到极大扩展。

刘耕宏借助网络健身走红,迅速成为全网流量最高的明星,其商业价值随之飙升,一时间大家都在猜测他首支广告会交给谁,引发广泛讨论,果然前段时间刘耕宏就接到了首批商业代言,分别与斐乐FILA和九阳豆浆达成了合作。

斐乐FILA忽然现身刘耕宏的直播和视频里,引起了网友们极大的注意和探究欲,就连这次合作的具体开销和好处,也被消息灵通的网友们给查了出来。

九阳豆浆宣布刘耕宏担任品牌大使后,迅速成为众多社交网络上的焦点,引发广泛讨论,同时吸引众多权威媒体纷纷跟进采访。

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刘耕宏之后必定会不断有商业代言找上门,不过这些广告所引发的关注程度和讨论话题,肯定没法和这次相比拟;就像在冬奥会期间开元棋官方正版下载,谷爱凌接连签下几十个广告后,一度让购买者感到十分困惑,完全想不起她到底为哪些企业代言过。

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第一印象对商业推广极为关键,倘若同行者率先占据先机,公司怎样设法突破?

加多宝与王老吉的纠葛,相信许多人有所了解,加多宝之所以能够获得成功,关键在于它成功摆脱了“王老吉”这个品牌名称所带来的最初印象。

让我们从加多宝收购王老吉的事件中,挖掘一些战胜对手第一印象的营销策略和启示。

跟优势品牌建立关联

2011年下半年,鸿道集团意识到可能无法继续使用王老吉商标,便迅速决定实施去除王老吉品牌标识的方案;他们开始在产品包装上同时标注加多宝和王老吉的名称,以此向购买者传递加多宝即是王老吉的信号。

紧接着在电视上投放了“王老吉红罐凉茶更名加多宝”、“全国销量第一的红罐凉茶更名加多宝,配方依旧,口味如常”等宣传,为后续的更名做了准备。

利用人们同情弱者的心理

鸿道集团失去王老吉商标权后,推出了一系列致歉海报,海报表面意在向顾客表达歉意,实际上却是替自己鸣不平。

这种向大众显露不足、坦陈困境的做法,迅速赢得了网友的怜悯,以“抱歉”为主题的宣传画在社交网络上被大量分享和讨论。

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为自身打造强大背书

当人们开始熟悉加多宝这个新兴品牌时,便着手为其建立可靠的声誉,以此赢得顾客的信任和好感。

接着宣传了“国内每售出十盒凉茶,有七盒是加多宝”、 “加多宝是王泽邦家族秘方唯一授权使用”、 “加多宝是地道凉茶的代表”等宣传口号。

借势主流文化一举赶超

失去红罐包装之后,加多宝更是上演了一场精彩的逆袭,借助冠名当年最受欢迎的综艺节目中国好声音,成功逆转局势,变成了广为人知的凉茶品牌;市场份额也渐渐超越了王老吉。

加多宝成功攻克了王老吉首因效应的案例说明了两件事情:

首先开yunapp体育官网入口下载手机版,第一印象虽然影响很大,但并非牢不可破,拥有第一印象的公司也不能放松警惕。

另外,长乐投入了巨额开支,并历经多年才成功扭转这一局面,所以抢占战略制高点十分关键。

首因效应,机不可失,失难再来!

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